Destek Merkezi
Mira v1.0.0 (versionCode 4) için resmi yardım sayfası.
Doğrudan destek
Cihaz modelini, Android sürümünü ve sorunu tekrar etme adımlarını ekleyin. Şifrenizi veya ödeme kartı bilgilerinizi göndermeyin.
durcorps@gmail.comSık sorulanlar
Satın aldığım içerik görünmüyor. Ne yapmalıyım?
Google Play hesabınızın satın alma yaptığınız hesapla aynı olduğundan emin olun. Oyundaki mağazada “Satın almaları geri yükle” seçeneğini kullanın. Devam ederse Google Play sipariş numarasıyla destek e-postasına yazın; kart/banka bilgisi göndermeyin.
Aboneliğimi nasıl iptal ederim?
Mira abonelikleri Google Play tarafından yönetilir. Google Play'deki Ödemeler ve abonelikler bölümünden aboneliği görüntüleyip iptal edebilirsiniz.
Play Games neden görünmüyor?
Mira'nın mevcut sürümünde Play Games yalnızca 18 yaş ve üzeri profil seçildiğinde kullanılabilir. Ayrıca Google Play Games ve Google Play Hizmetleri'nin güncel ve doğru Google hesabının açık olduğundan emin olun.
Reklam gizlilik seçenekleri nerede?
18+ profilde ve bölgenizde gerekli olduğunda uygulamanın Ayarlar ekranında reklam gizlilik seçenekleri gösterilebilir. Çocuk ve ergen profillerinde yaş kısıtlı, G dereceli kişiselleştirilmemiş reklam yapılandırması kullanılır.
Yerel verilerimi nasıl silebilirim?
Uygulama Ayarları içindeki yerel veri sıfırlama seçeneğini veya Android Ayarlar → Uygulamalar → Mira → Depolama → Verileri temizle yolunu kullanabilirsiniz. Ayrıntılar için Veri Silme sayfasına bakın.
Minimum Android sürümü nedir?
Mevcut Android yapılandırması minimum API 26 (Android 8.0) destekler ve Google Play sürümü API 36'yı hedefler.
Destek talebinde faydalı bilgiler
- Mira sürümü: 1.0.0 (code 4)
- Telefon/tablet modeli ve Android sürümü
- Sorunun hangi ekranda oluştuğu
- Tekrarlanabilir adımlar
- Varsa ekran görüntüsü veya hata metni